Els termes de la garantia són un dels factors d'impacte-que s'obliden més sovint a l'hora de comprar un escàner intraoral. Una garantia curta o limitada pot convertir una oferta aparentment bona en costos elevats-a llarg termini mitjançant la substitució de les puntes, les tarifes de calibratge i el temps d'inactivitat.
Tipus de cobertura de garantia
Garantia-de la unitat completa: cobreix la unitat principal, les puntes d'escaneig, la base, els cables i tots els components.
Garantia limitada: Normalment només cobreix la unitat principal; S'exclouen els consells d'escaneig i altres peces d'alt-desgast.
Pla de servei-complet/complet ("cobertura total"): inclou peces, mà d'obra, calibratge,-servei in situ i, de vegades, protecció contra danys accidentals.
Polítiques de garantia de la marca principal (visió general aproximada de 2026)
| Marca | Garantia estàndard | Opcions de garantia ampliada | Quotes anuals | Cobertura de punta d'escaneig |
|---|---|---|---|---|
| 3Shape TRIOS 5 | 1 any | TRIOS Care (fins a 5 anys de cobertura) | Sí (primer any sovint inclòs) | Inclòs als plans d'atenció |
| iTero | 1-2 anys | Disponible | Sí (normalment, de diversos centenars a més de 1.000 dòlars anuals) | Limitat |
| Medit | 1-2 anys | Disponible per a la compra | Sense quota anual obligatòria | Limitat |
| 3D brillant | A partir d'1 any | Disponible | Cap | Basat en cicle- |
| Fussen | 1 any | Disponible | Cap | Fins a ~150 cicles d'esterilització |
| panda | 1 any | Disponible | Cap | Basat en cicle- |
| CEREC / Dentsply Sirona | 1-2 anys | Disponible | Sí | Limitat |
| Sèrie Aident AI-30 | Estàndard competitiu + suport de fàbrica fort | Opcions d'extensió flexibles | Sense comissions de programari obligatòries; actualitzacions gratuïtes de per vida | Durabilitat de la punta clarament especificada; preu de substitució transparent |
(Nota: els termes exactes varien segons la regió, el distribuïdor i el paquet. Comproveu sempre els contractes escrits actuals).
Punts de referència de la licitació d'hospitals públics (exemple de referència)
Algunes institucions públiques grans (per exemple, les licitacions de l'Hospital Estomatològic de Changsha) estableixen estàndards alts:
Garantia i manteniment complets de 5 anys a partir de la data d'acceptació (incloent peces i calibratge)
Actualitzacions gratuïtes del sistema, manteniment i sense despeses d'ús anuals
Integració gratuïta amb el sistema d'informació i interfícies de l'hospital
Aquests requisits destaquen com és la "protecció{0}}premium a llarg termini" en la contractació formal.
Punts clau a negociar en qualsevol discussió sobre la garantia
Confirmeu si els consells d'escaneig estan coberts (els consells són l'article d'alt-desgast que se substitueix amb més freqüència, amb costos unitaris que oscil·len entre diversos centenars i més de 1.500 $).
Aclariu el-temps de resposta del lloc (24/48/72 hores?).
Pregunteu si el calibratge és gratuït i amb quina freqüència es recomana o requereix.
Confirmeu si les actualitzacions principals de la versió del programari segueixen sent gratuïtes.
Comproveu la cobertura per danys accidentals (caigudes, entrada de líquids, etc.).
Obteniu un preu clar per a les reparacions-fora-de garantia.
Pregunteu si es proporciona una unitat de préstec/còpia de seguretat durant les reparacions.
Recomanacions pràctiques
Les clíniques de gran-volum s'han de plantejar seriosament ampliar la cobertura a 3-5 anys.
Teniu 1 o 2 consells de recanvi a mà per evitar temps d'inactivitat.
Preferiu els serveis de calibratge originals del fabricant en lloc d'opcions de tercers-.
Els sistemes d'arquitectura-obertes amb preus de propina transparents i actualitzacions gratuïtes de programari de tota la vida (com la sèrie AI-30 d'Aident) sovint ofereixen un risc total de propietat més baix en comparació amb els sistemes tancats que afegeixen tarifes anuals obligatòries a més de garanties de base curtes.
Un pla complet de 5-anys pot estalviar fàcilment milers de dòlars en peces, mà d'obra i temps perdut de la cadira en comparació amb una garantia limitada bàsica d'1 any, sobretot un cop s'acumulen els canvis de puntes i els calibratges.
Per obtenir les condicions detallades de la garantia dels escàners intraorals Aident, les polítiques de suport actuals i per sol·licitar un pressupost o una demostració, visiteu:
https://www.aident3d.com/3d-scanner/intraoral-scanner/
o poseu-vos en contacte amb l'equip directament ahttps://www.aident3d.com/inquiry.
Obteniu sempre per escrit tots els compromisos de garantia abans de signar. Una protecció postvenda sòlida-és tan important com la precisió de l'escaneig a l'hora de crear un flux de treball digital fiable.
